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做好服务 培植涂装一体化经销商

浏览次数: 日期:2014年9月5日 17:40

经过60多年的市场培育,我国涂料行业得到了快速发展,如今已呈成熟之势。作为世界上经济增速最快的国家,中国在过去二十年里已经吸引了世界各地的企业与投资者的广泛关注。在涂料工业方面,我国的涂料总产量已超过了950万吨。尽管如此,我国的涂料行业仍然受到了许多因素的制约——诸如,行业同质化严重、企业创新力不足、市场服务滞后等问题。与此同时,涂料与涂装一体化发展失衡的问题也逐渐凸显出来。

随着目前我国经济的发展,房产市场需求使住房建设项目急剧扩张,这无疑带动了建筑涂料市场的显著增长。近几年来,在低碳、环保经济发展的大潮中,涂料行业向着水性化方向发展,各种创新的科研产品不断推出。然而,由于涂料特殊性,并非产品好就能有好市场,涂装技术的相对滞后导致成为“拖后腿”的一大因素。

行业有句俗语说:三分涂料七分施工。再好的产业也只能通过涂装才能得以实际应用,展示其丰富多彩的装饰性能。因此,不论是市场还是企业,对涂装一体化的市场呼声越来越高,涂料行业在发展中也需注重涂装的配套与对接,实现一条龙服务,最终提升产业的竞争力与对接能力。企业要走涂装一体化,要如何才能做好涂装一体化呢?

实际上,技术一直是我国涂料行业发展的软肋,也正是涂料下游产业发展面临的瓶颈。我国目前并不缺乏好的涂料产品,但由于涂料生产企业与下游企业缺乏良好的沟通,因此下游企业或消费者对涂料知之甚少,而涂装技术更是一项难题。想要解决这个问题,除了生产商与使用者的沟通是不可少的之外,其余更要依赖的便是涂装一体化了。

做好服务是企业的一个制胜法宝。深圳某营销管理咨询公司总经理在第六届中国涂料企业高峰论坛上的讲话中表示,“涂料行业是最适合解决方案的一个行业。如果你企业的经销商只做‘销售'不做‘营销',再好的产品也难以出鞘。”

因此,选好经销商才是涂装一体化的关键。如果经销商店面又小又破,经销商服务态度又差,即使是一个大品牌,消费者在购买时可能也会心有疑惑。因为涂料并不像诸如食物或服装类的产品,好不好一尝或者一看就能分辨出来,第一体验感觉很重要。除了经销商店面和经销商的服务之外,最重要的当然是售中和售后。如果企业肯花时间和资金培养一批专业的涂装一体化经销商,为消费者做好“一条龙服务”,那何尝烦恼做不好涂料销售呢?

虽然做涂装一体化还需要一个过程,但也可预见未来,我们的涂料经销商店面精美、做好售前售中售后一条龙专业服务,让消费者与产品的距离不再遥远。

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